Вот это как понимать?
Нельзя ничего закрывать старое.
Если по ранее купленным дополнениям у вас есть вопросы — создаёте новый тикет в новом магазине и получаете услугу поддержки. Покупки и права по ним никто не отбирает.
Антон, давайте на этом завершим этот оффтоп, чтобы не засорять тему. Если есть еще какие-то вопросы, прошу — в ЛС.
При создании приложения каждый разработчик сам должен сразу писать не только стоимость самого приложения, но и стоимость техподдержки. Не исключаю варианта писать отдельно стоимость техподдержки и за первый год.
Еще хочу предложить отделить сроки покупки и техподдержки. Например, я купил приложение, все хорошо работало, а через 12 месяцев я захотел что-то поправить, почему я должен за это еще раз платить, если я вообще не пользовался техподдержкой?
Предлагаю сделать начало отсчета года техподдержки с момента первого обращения в нее.
Антон, ваше пожелание принято. Посмотрим, появятся ли похожие блокеры у других (за последнее 3,5 года работы не припомню ни одного такого случая) и решим.
Сейчас равная оплата техподдержки (бесплатно) разработчиков сложных и легких приложений. При этом разработчики сложных и популярных приложений в крайне невыгодных условиях, они вместо того чтобы эффективно работать, должны будут еще целый год бесплатно техподдерживать.
Затраты на тех. поддержку включены в стоимость.
Еще раз повторю, все условия должны быть конкретно прописаны до покупки приложения. Задача Модстора — быть гарантом выполнения этих условий, клиент заключает договор не с разработчиком, а с Модстором.
Так и есть.
Пример такой работы — ebay, хотя комиссия у них на порядок меньше.
Не самый удачный пример. Там нет тех. поддержки по софту, насколько я знаю.
Все приложения были куплены на тех условиях. Нельзя менять условия, для уже купленных продуктов.
Антон, о какой конфискации вы говорите?
Мы ни в коей мере не ограничиваем возможности покупателей, а вносим порядок в тикетную систему.
Если по ранее купленным дополнениям у вас есть вопросы — создаёте новый тикет в новом магазине и получаете услугу поддержки. Покупки и права по ним никто не отбирает.
Спасибо, мы действительно много сил и времени уделяем улучшению сервиса.
> А потом что? Платная техподдержка или ее вообще не будет? Если будет, то сколько будет стоить? Часто вопросы\проблемы могут возникать при серьезном обновлении компонента, которые могут быть и через полгода и год и больше.
Всё зависит от ваших договоренностей с автором дополнения, который оказывает техническую поддержку. Уверен, что достойная оплата и корректно поставленная задача, позволит договориться о платной ТП с любым из авторов.
Несколько другой механизм.
Дополнения могут продаваться и без всяких скидок, потому что решают конкретные бизнес-задачи. Скидки же обесценивают продукт.
Скидками удобно закрывать брешь в продажах на праздники — клиенты набирают впрок. С другой стороны — лишняя работа в выходные.
Я всё сильнее склоняюсь к мысли, что распродаж должно быть как можно меньше. Тем более, что даже есть недовольные :)
Уже 97 ответов. Вполне себе пользуются, в основном.
А еще есть Гуглоформы — там вообще любые сложные анкеты составлять можно.
Так что, пока опросы MODX.pro в список приоритетных задач вряд ли попадут :)
404 для несуществующей страницы — это ОК.
То, что у вас не обновляются пакеты — попробуйте Modhost.
—
Сергей, смешно :)
Да, после мероприятия будет либо запись, либо пост.
Или ты про ЛК автора?
Но уже на следующий релиз.
Скриншот: yadi.sk/i/2W2ZbdJo3GCv54
Антон, давайте на этом завершим этот оффтоп, чтобы не засорять тему. Если есть еще какие-то вопросы, прошу — в ЛС.
Затраты на тех. поддержку включены в стоимость.
Так и есть.
Не самый удачный пример. Там нет тех. поддержки по софту, насколько я знаю.
Мы ни в коей мере не ограничиваем возможности покупателей, а вносим порядок в тикетную систему.
Если по ранее купленным дополнениям у вас есть вопросы — создаёте новый тикет в новом магазине и получаете услугу поддержки. Покупки и права по ним никто не отбирает.
Думаю, что на текущем этапе такой механизм покрывает 99% потребностей.
Всё зависит от ваших договоренностей с автором дополнения, который оказывает техническую поддержку. Уверен, что достойная оплата и корректно поставленная задача, позволит договориться о платной ТП с любым из авторов.
Иван, поздравляю с 9 местом :)
Дополнения могут продаваться и без всяких скидок, потому что решают конкретные бизнес-задачи. Скидки же обесценивают продукт.
Скидками удобно закрывать брешь в продажах на праздники — клиенты набирают впрок. С другой стороны — лишняя работа в выходные.
Я всё сильнее склоняюсь к мысли, что распродаж должно быть как можно меньше. Тем более, что даже есть недовольные :)
> распродажа — это когда скидка 50-70%
> а 20% это курам на смех)
Что называется: проходите мимо, не задерживайтесь ;)