Артур

С одной стороны да, с другой разная активность имеет разную степень полезности, потому и должна оцениваться по-разному, это мое мнение, не более.

Попробуй вызывать сниппет некэшированным.

tinymce.init({
    selector : '#ticketEditor',
    language_url : 'https://franchiser.ru/assets/project_files/tinymce/js/tinymce/langs/ru.js',
    language: 'ru',
    height: 400,
    relative_urls : false,
    document_base_url: 'https://franchiser.ru/',
    image_dimensions: false,
    remove_trailing_brs: true,
    extended_valid_elements : 'div[class],tr,td[style]',
    plugins: [
        'advlist autolink link image lists code charmap hr anchor',
        'searchreplace wordcount visualblocks visualchars fullscreen insertdatetime nonbreaking',
        'table paste'
    ],
    setup: function(editor) {
        editor.on('change', function(e) {
            var content = editor.getContent();   
            $('textarea#ticketEditor').val(content)
    },
    toolbar: 'undo redo | styleselect | bold italic | alignleft aligncenter alignright alignjustify | ' +
        'bullist numlist | link',
    menubar: 'edit view tools table code anchor',
    content_style: 'body { font-family:Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:14px }',
    style_formats: [
        { title: 'Заголовок', block: 'h2' },
        { title: 'Подзаголовок', block: 'h3' },
        { title: 'Абзац', block: 'p'},
        { title: 'Цитата', block: 'blockquote'},
        { title: 'Вводная часть', block: 'div', classes: 'material-entry' },
    ]
});

Добавь очистку поля и редактора после отправки в скрипты тикета.

Сейчас нет. Утром да.

content пустой, отсюда и ошибка. Посмотри в доках к редактору должен быть колбэк на изменение, попробуй в нём брать текущее значение в редакторе и вставлять в value своего элемента textarea, по-моему я так делал.

Какое значение у атрибута name поля к которому ты подключил редактор?

А ты в консоли смотрел какие данные отправляются?

Если интересная и есть время поковыряться, то почему бы и нет. Если сделаешь, напиши как сделал, кому-то может пригодиться.

Печаль. Я бы сказал, что либо давай на фронте, либо сорян, я не могу потому как я на самом деле не знаю как это делать, это же стандартный интерфейс, если в исходниках что-то править, то при обновлении затрется, а ради такой мелочи городить свой нанокомпонент ну не знаю… Хотя может быть есть простой способ, но мне он неизвестен.

Ну тогда, я бы сделал редактирование в самой новости)))

Если кому-нибудь интересно, я бы через фронт сделал)))

Отправку можно делать так

<?php
if(!isset($chunk)){
    $modx->log(1, 'Письмо не отправлено. Не передеан чанк');
    return false;
}

if(!isset($to)){
    $modx->log(1, 'Письмо не отправлено. Не передеан email получателя');
    return false;
}else{
    $to = explode (',',$to);
}

if(!isset($subject)){$subject = 'noreply@'.$_SERVER['HTTP_HOST'];}
if(!isset($from)){$from = 'noreply@'.$_SERVER['HTTP_HOST'];}
if(!isset($reply)){$reply = $from;}
if(!isset($fromName)){$fromName = $modx->getOption('site_name');}
if(!isset($params)){
    $params = array();
}elseif(!is_array($params)){
    $params = json_decode($params, 1);
}
$modx->getService('mail', 'mail.modPHPMailer');
$pdoTools = $modx->getService('pdoTools');
$modx->getService('mail', 'mail.modPHPMailer');

$message = $pdoTools->getChunk($chunk, $params);
$modx->mail->set(modMail::MAIL_BODY,$message);
$modx->mail->set(modMail::MAIL_FROM, $from);
$modx->mail->set(modMail::MAIL_FROM_NAME, $fromName);
$modx->mail->set(modMail::MAIL_SUBJECT, $subject);
foreach($to as $t){
    $modx->mail->address('to',$t);
}
$modx->mail->address('reply-to', $reply);
if(isset($attachment)){
    $modx->mail->attach($attachment);
}

$modx->mail->setHTML(true);
if (!$modx->mail->send()) {
    $modx->log(1,'При отправке письма произошла ошибка: '.$modx->mail->mailer->ErrorInfo);
}

$modx->mail->reset();

НО всё что я написал это лишь моё предположение, возможно в цикле отправлять и не получится.

Пишешь обычный сниппет, в котором из глобального массива $_POST получаешь поле в котором у тебя выбранный город, это если он указан в отправляемой форме, если нет, то бери из массива get, в общем тебе нужен город. Учитывая, что Город это ресурс-коллекция, то лучше чтобы ты получал не название, а id. Потом через getIterator получаешь доверие ресурсы и по ним запускаешь цикл, в котором делаешь отправку писем, в modx есть для этого встроенные средства. Когда закончишь верни из сниппета true. И потом в вызов поставь вместо стандартного хука email название своего сниппета.

Кроме того проблема в том, что я не знаю как отправить письма через FormIt персонально, а не в таком виде «mail1@mail.com,mail3@mail.com,mail3@mail.com,». Чтобы бы другие получатели не видели кому еще отправлено письмо.

Учитывая это, пиши свой хук, который будет в цикле рассылку делать.

Код формы? Как выглядит вывод AjaxForm? Форма для поиска и форма, данные из которой нужно рассылать, это разные формы?

Если ничего не происходит, значит скрипты не подключены, в противном случае обязательно что-то происходит и по тому, что конкретно происходит можно понять что ты не так делаешь. Нужно в системных настройках отключить стандартный редактор tickets.enable_editor

Я тут ещё подумал, у меня сейчас рейтинг выше чем у @Алексей Смирнов и это не правильно, он занимается поддержкой компонентов и в целом его скилл выше моего, поэтому я думаю надо авторам и тем кто поддерживает компоненты единовременно к рейтингу накидывать сколько-то баллов или за сам факт авторства/поддержки или за каждый компонент отдельно. Или за публикации в раздел «Новые дополнения и их Версии» повышать рейтинг баллов на 30-50. В общем надо более справедливую систему рейтинга.

Вот так как тут написано www.tiny.cloud/docs/quick-start/

Можешь проверить

{'!AjaxForm' | snippet: ['snippet' => 'FormIt', 'successMessage' => 'OK']}