проблема с Tickets

Добрый день, Василий!
Установила тикетс, запустила с помощью «быстрого старта с сайта», проверила уже несколько раз. Дело в том, что все нормально, вхожу, логинза работает, но когда создаю тикеты, они не открываются, нажатие меня выводит на страницу Home. Если внимательно смотреть видео, то у меня в разделе с тикетами (в ресурсах) в параметрах код отличается от того, который на видео.
вот, что выходит:
[[!getPage?
&element=`getTickets`
]]

[[!+page.nav]]

И еще, есть ли параметр для Tickets, с помощью которого можно было бы выводить 300 символов под названием статьи?
С Уважением,
Маслова Ольга