Комментарий к заказу (с уведомлением заказчику)
Доброго времени суток,
Хочу поинтересоваться о возможности указывать комментарий или просто отправлять сообщение на эл. почту заказчику прямо из бэкенда minishop2.
Допустим поступил заказ, хочу оповестить пользователя что товар на складе в другом городе, появится в наличии через 3 дня, например, можно ли это сделать путем комментария к заказу, который отправится пользователю на почту?
Существует такая возможность?
Может реализуется дополнительными сниппетами?
Хочу поинтересоваться о возможности указывать комментарий или просто отправлять сообщение на эл. почту заказчику прямо из бэкенда minishop2.
Допустим поступил заказ, хочу оповестить пользователя что товар на складе в другом городе, появится в наличии через 3 дня, например, можно ли это сделать путем комментария к заказу, который отправится пользователю на почту?
Существует такая возможность?
Может реализуется дополнительными сниппетами?
Комментарии: 13
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии.
Можно только сохранить комментарий в заказ и всё, никаких писем при этом не придёт.
Например, в комментарии заказа указать что товар будет на складе через 3 дня и поменять статус на «ожидание поступления». Для каждого статуса можно указать чанк письма, где и вывести комментарий.
Но в общем случае это не совсем удобно, так как часто бывает при отмене заказа идет оповещение об отменен (причин много: не все корректно заполнено, нет доставки в этот регион и др.), и потом клиент сам пишет возмущенный почему его заказ отменили.
Причину отмены можно указывать в комментарии заказа, который вставить в шаблон письма.
Если клиенту не нравится что заказ отменен, то создайте свои статусы на разные случаи с уникальными шаблонами: уточнение данных, ожидание поступления итд.
Какая переменная будет у комментария для чанка?
[[+order.comment]] — это комментарий, который вводит менеджер в бэкэнде
[[+address.comment]] — это комментарий, который вводит юзер при заказе