Комментарий к заказу (с уведомлением заказчику)

Доброго времени суток,
Хочу поинтересоваться о возможности указывать комментарий или просто отправлять сообщение на эл. почту заказчику прямо из бэкенда minishop2.
Допустим поступил заказ, хочу оповестить пользователя что товар на складе в другом городе, появится в наличии через 3 дня, например, можно ли это сделать путем комментария к заказу, который отправится пользователю на почту?
Существует такая возможность?
Может реализуется дополнительными сниппетами?
SaLacoste
SaLacoste
03 октября 2015, 20:00
modx.pro
3 583
+1

Комментарии: 13

Василий Наумкин
Василий Наумкин
04 октября 2015, 07:00
0
Нет, ничего такого нет.

Можно только сохранить комментарий в заказ и всё, никаких писем при этом не придёт.
    Евгений Дурягин
    Евгений Дурягин
    04 октября 2015, 13:15
    +2
    Если комментарии шаблонные и их немного (товар в другом городе и будет через 3 дня, товар на складе и отправится в течении дня итд), то можно через статусы заказа. Письма на смену статуса пользователю приходят.

    Например, в комментарии заказа указать что товар будет на складе через 3 дня и поменять статус на «ожидание поступления». Для каждого статуса можно указать чанк письма, где и вывести комментарий.
      SaLacoste
      SaLacoste
      04 октября 2015, 15:18
      0
      Пока так и сделал.

      Но в общем случае это не совсем удобно, так как часто бывает при отмене заказа идет оповещение об отменен (причин много: не все корректно заполнено, нет доставки в этот регион и др.), и потом клиент сам пишет возмущенный почему его заказ отменили.
        Евгений Дурягин
        Евгений Дурягин
        04 октября 2015, 15:49
        0
        Что комментарием как вы хотите, что при смене статуса так и так письмо пользователю придет.
        Причину отмены можно указывать в комментарии заказа, который вставить в шаблон письма.
        Если клиенту не нравится что заказ отменен, то создайте свои статусы на разные случаи с уникальными шаблонами: уточнение данных, ожидание поступления итд.
          SaLacoste
          SaLacoste
          04 октября 2015, 23:42
          0
          можно вставлять стандартный комментарий в тело чанка письма?
          Какая переменная будет у комментария для чанка?
            Василий Наумкин
            Василий Наумкин
            05 октября 2015, 03:21
            0
            По идее, просто [[+comment]].
              Эрадж Шамс
              Эрадж Шамс
              05 сентября 2016, 21:43
              0
              Дело в том, что [[+comment]] почему-то не выводит комментарий. Нужно ли его дополнительно где-то указывать? Или каким плейсхолдером его еще можно вывести?
                Александр
                Александр
                06 сентября 2016, 13:44
                +1
                Попробуйте:

                [[+address.comment]]
                  Эрадж Шамс
                  Эрадж Шамс
                  03 марта 2018, 02:16
                  0
                  Не помогло. Теперь мучаюсь и в новой версии minishop2
                    Денис Усачев
                    Денис Усачев
                    20 марта 2018, 20:14
                    0
                    Получаю такой коментарий через [[+order.comment]]
                    Сергей
                    Сергей
                    26 апреля 2018, 13:43
                    0
                    [[+address.comment]] работает. Добавил в чанк tpl.msEmail после таблицы заказа
        artem-makarchuk
        artem-makarchuk
        27 января 2019, 14:56
        0
        Может кто-то в курсе как получить доступ к комментарию, который пишет менеджер в админке. Есть идея вставлять информацию из него в отправляемые письма.
          artem-makarchuk
          artem-makarchuk
          27 января 2019, 15:16
          +1
          Для тех кому это может быть интересно — верный ответ:
          [[+order.comment]] — это комментарий, который вводит менеджер в бэкэнде
          [[+address.comment]] — это комментарий, который вводит юзер при заказе
          Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии.
          13