проблема в mdstore может сталкивался кто

купил пакет в modstore но он не отображается в админке (поставщик подключился и ключ подвязался к сайту)
в кабинете modstore в покупках он есть, НО не могу связаться с поддержкой ошибка вылетает что нет покупок по которым можно написать :)
чтото с этим сделать можно? странный баг
Евгений
Евгений
19 ноября 2025, 15:26
modx.pro
113
0

Комментарии: 7

Евгений Webinmd
Евгений Webinmd
19 ноября 2025, 20:57
0
Проверьте требования пакета, у них обычно указана минимальная/максимальная версия MODX. Также проверьте что вы не купили пакет для 2.8 и не пытаетесь установить его на MODX 3 и наоборот
    Евгений
    Евгений
    19 ноября 2025, 23:10
    0
    специально под пакет поставил 2,8 зная что он не функционален под 3. это easycomm
      Николай Савин
      Николай Савин
      Вчера в 11:47
      +1
      EasyComm вполне себе функционален под тройкой. Есть отдельная версия.
      Что касается вашей проблемы — то чисто статистически, ошибка более вероятна на вашей стороне. Не тот аккаунт, не тот ключ. Пакет уже ранее был куда-то установлен. Не та версия PHP, MODX.
        Евгений
        Евгений
        Вчера в 12:30
        0
        в описании пакета есть инфа что под 3 не все работает, попробую поставить тройку и проверить может там скачается ))))

        тот и аккаунт и ключ, ключ привязан к сайт, в покупке указан номер ключа, все совпадает

        если проблема у меня то почему и техподдержка в модсторе не дает написать пишет что покупки нет :)
          Николай Савин
          Николай Савин
          Вчера в 15:44
          +2
          Кажется вы смешиваете техподдержку компонента, и техподдержку modstore.
          • Если у вас проблемы с покупкой компонента, его подключением к сайту — нужно обращаться в техподдержку modstore на email info@modstore.pro
          • Если у вас проблемы с функционированием компонента или есть вопросы по детальной настройке — то нужно писать в техподдержку компонента
            Евгений
            Евгений
            Вчера в 16:48
            0
            info@modstore молчит, хотя я думаю это как раз на их стороне глюк
            автор дополнения ответил, но не через поддержку а в лс. посмотрим
              Евгений
              Евгений
              7 часов назад
              0
              так же убедился что ключ привязан к сайту — скачал thumb3x он отобразился в скачано
              а easycomm не показывает для скачивания в каталоге :(
      Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии.
      7