Категории вопросов в Tickets

Здравствуйте.
Уже день как ищу как добавить категории в раздел тикетов в Tickets. Но в интернете об этом ничего не нашла.
В документации, если правильно поняла, категории вопросов называется sections. Но там не говорится как добавить категории в раздел тикетов.
Мне необходимо чтобы при добавлении вопроса, пользователь смог выбрать категорию skr.sh/s/060722/FouixDXb
Через Админку почему-то нет возможности добавить подразделы чтобы их использовать как категории. skr.sh/sEnlA4830VJ?a
Если только «копировать секцию». Но если копировать секцию, то создается новый раздел вне раздела тикетов.

Уверена, что кто-то уже сталкивался этим вопросом как добавить категории к разделу тикетов и может поделиться решением. Заранее спасибо!
Zulya
06 июля 2022, 16:10
modx.pro
1
81
0

Комментарии: 7

Zulya
06 июля 2022, 22:33
0
К разделу Tickets не возможно добавить категории? Можете ответить? Если знаете решение, пожалуйста, подскажите. Очень нужно. Спасибо!
    Артур
    06 июля 2022, 23:05
    0
    Раздел тикетов это и есть категория, если вы хотите, чтобы пользователь мог выбрать категории — добавьте разделов, и создайте простой ресурс, в котором эти разделы будут сгруппированы.
      Zulya
      07 июля 2022, 00:54
      0
      Внутри ресурса у меня не получается создать простые дочерние ресурсы, чтобы их сделать категориями.
      Получается простой ресурс и категории необходимо вне раздела тикетов? Если да, то как потом их привязывать к разделу тикетов?
        Артур
        07 июля 2022, 00:58
        +1
        У вас на данный момент как я понимаю есть 1 раздел с тикетами, не надо внутри него создавать другие разделы, создайте рядом, и рядом же создайте простой ресурс, а потом мышкой перетащите все разделы тикетов в простой ресурс.
          Zulya
          07 июля 2022, 01:37
          0
          Спасибо большое! Оказывается так просто).
          Как думаете, почему после добавления тикета в дочернюю категорию, на сайте страница тикета может выдавать ошибку 404? site.ru/faq/cat1/701-vopros-1.html в таком вложении находится тикет, но выдает ошибку 404.
            Артур
            07 июля 2022, 01:40
            +1
            Вероятно потому, что у страницы изменился адрес. В верхнем меню, в разделе Управление, найдите пункт Перегенерировать урлы
              Zulya
              07 июля 2022, 01:42
              0
              Да, верно. Спасибо большое за помощь!
      Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии.
      7