как добавить в Tickets Form новое поле ?

Доброго времени суток.
я перед тем как создавать этот тикет обыскал все возможные варианты на данном сайте и в google. (нигде не нашел нормальной реализации этоого не везде написано что это возможно ) )
Вопрос: Как создать новое поле в tpl.Tickets.form.create и чтоб оно передавало значение в tv переменную?
Не важно какое поле можно текст. (но в идеале загрузка картинки холдером (я пробовал реализвать написанное на данном сайте о загрузки картинки холерном но не вышло к сожалению )).
и большая просьба опишите подробнее что куда писать если не сложно.
Заранее спасибо.