Отменить голос в комментарии Tickets

Добрый день.

На сайте реализованы комментарии с помощью Tickets. Выявлено, что если пользователь поставил оценку комментарию, то он уже не может ее изменить. Или я что-то не понял?
Есть ли официальное решение, как пользователь может отменить ошибочную оценку комментария?