Could not cache context settings for web

Всем привет. Подскажите может кто сталкивался. Есть компонент mSync, он производит загрузку товаров из 1с или в ручную с сервера. При загрузке появляется постоянно ошибка:

[2020-03-15 14:43:22] (ERROR @ /var/www/www-root/data/www/site.ru/core/model/modx/modcachemanager.class.php : 172) Could not cache context settings for web.

При этом я увидел, что товары которые загружаются — у них некоторые поля не записываются в таблицу — ms2_product_options, хотя если зайти в товар то это поле добавлено (как я понял, значение этого поля еще хранится в таблице ms2_products в виде json). Соответсвенно при фильтрации эти товары не выходят в результатах — итак с 80% продукции.

Ну и второй вопрос. Зачем дублировать значения полей в ms2_products и в ms2_product_options? Я понимаю, что в ms2_product_options содержатся значения в их оригинальном исполнении (русские, англ буквы), а в ms2_products хранится их json вид, но на кой тогда json?