[Tickets] Не заполняется createdby в modx_tickets_threads

В таблице `modx_tickets_threads` последнее время поле createdby почему-то всегда равно 0.
При создании новых тикетов, и изменении автора в существующих (например явно меняю автора тикета в ресурсе, а поле createdby в `modx_tickets_threads` все равно остается 0). Это поле почему-то всегда 0, хотя у части тикетов оно заполнено (у 2070 заполнено, у 19507 не заполнено).

Это баг или оно заполняет данное поле при каких-то особых условиях?
Просто если я напишу плагин-фикс (пускай это и костыль), то на большом сайте тикеты могут начать работать неправильно, а что хуже — посыпаться (если данное поле и не должно заполняться, а я его буду заполнять). Это ответственность.

И еще, как связаться с разработчиком? На обратную связь нет ни намека, GitHub Issues выключен, а на e-mail, указанный в GitHub'е, разработчик не отвечает. Как тут сообщаются баг-репорты?