504 при отправке сообщения

Подскажите, пожалуйста, в какую сторону копать… 504 только при этом действии — нажатии на кнопку «Написать».
Комментарии организованы с помощью TicketComments. Скриншот прилагается.
В панели управления все комментарии есть.