Проблема с комментированием в Tickets

Возникла весьма странная проблема, либо я туплю, либо действительно какая-то беда на сайте

Проблема следующая:
Реализовал блог на modx при помощи Tickets, опубликовал статью, вывел TicketsComments, попытался прокомментировать свою же запись с админа — результат — опубликовано.
Пытаюсь прокомментировать запись которую опубликовал с аккаунта админа другим пользователем, но при нажатии на кнопку отправить показывает «Name» — это поле обязательно

Ладно, попробовал сделать второго пользователя администратором — результат такой же, прокомментировать запись не удалось.

То-есть как итог, я могу прокомментировать на сайте только свою публикацию.

Кто с таким сталкивался?

Права доступа у зарегистрированных пользователей TicketsVipPolicy