Как авторизоваться менеджеру в mod telegram?

На сайте установлен webhook, создан telegram bot

при нажатии «начать чат» выскакивает «нет доступных менеджеров»

В ошибках:
[ok] =>
[error_code] => 401
[description] => Unauthorized

Помогите пож-та, никак не получается авторизоваться (