Уведомления на e-mail в TicketComments

Всем здравствуйте!
Вопрос следующий:
Использую TicketComments для отзывов. На странице несколько постов--для каждого свой блок отзывов.
Вот вызов
[[!TicketComments? 
&thread=`[[~[[+id]]~]]`
&tplCommentForm=`tpl.Tickets.comment.form.custom`
&tplCommentEmailBcc=`tpl.Tickets.comment.email.bcc.custom`
]]
Проблема----
отправляет уведомление админу
«Пользователь ____ оставил комментарий к вашему тикету.......»
--я хочу отредактировать данное сообщение, для чего тупо создал tpl.Tickets.comment.email.bcc.custom
<h2>TEST</h2>
[[%ticket_comment_email_bcc_intro?
    &name=`[[+name]]test test test test test `
    &resource=`[[+resource]]`
    &pagetitle=`[[+pagetitle]]`
]]
<pre>[[+text]]</pre>


<a href="[[~[[+resource]]?scheme=`full`]]#comment-[[+id]]">[[%ticket_email_view]]</a>
НО НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ))
Стал искать где лежит /оставил комментарий к вашему тикету/---не нашел даже в БД…
Соответственно вопрос: ГДЕ ВСЁ ЭТО РЕДАКТИРУЕТСЯ?
Может кто-то сталкивался?
Спасибо!
Alexander
25 мая 2017, 07:52
modx.pro
1 631
0

Комментарии: 8

Александр
25 мая 2017, 11:01
0
А точно вызывается этот чанк? Текст какой-нить будь вставляли рядом с тегом лексикона?
    Alexander
    25 мая 2017, 11:09
    0
    Да я вообще не пойму какой чанк вызывается.
    Вот в документации
    &tplCommentEmailBcc tpl.Tickets.comment.email.bcc Чанк для уведомления админов сайта о новом комментарии.

    Но в этом чанке ничег подобного нет
    Василий Наумкин
    25 мая 2017, 11:10
    0
    оставил комментарий к вашему тикету
    Это уведомление автору тикета.

    Если автор тикета заодно еще и админ, которому должны копироваться все письма — то в этом случае ему второе письмо не придёт, достаточно и одного — как автору.

    Тестировать нужно на 3х юзерах: один пишет тикет, второй коммент к нему, а третий получает bcc письмо.
      Alexander
      25 мая 2017, 11:20
      0
      Так и делаю… Один юзер в группе с правами на отправку комментов (не админ), отправляет коммент просто юзеру.
      Уведомления приходят админу /Пользователь tester_profi оставил комментарий к вашему тикету..../ и подписанному просто юзеру /Пользователь tester_profi оставил комментарий в тикете, на который вы подписаны/.
      Отправившему коммент не приходит ничего. А хотелось бы.
      Alexander
      25 мая 2017, 11:21
      0
      И где можно отредактировать текст уведомления?
        Alexander
        25 мая 2017, 12:06
        0
        Спасибо! Где копать понял!
        Alexander
        25 мая 2017, 12:14
        0
        Ещё один вопрос.
        Можно ли сделать что-бы все юзеры определенной группы автоматом получали уведомления о новом сообщение? Без чекбокса
          Rostyslav
          11 апреля 2019, 12:27
          0
          Добрый день. как сделать чтоб Автору комментария приходил на почту ответ на его комментарий
            Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии.
            8