msGetOrder и отправка писем пользователю

Всем здравствуйте!
Проблема такая:

Есть юзер, у него есть почта. Юзер делает заказ в магазине, после заказа менеджеру на почту падает письмо с товарами, а юзеру не падает.

Вызов вот такой у меня:

[[!msGetOrder? &id=`[[+id]]` &tpl=`tpl.msEmail.new.manager`]]

За отправку юзеру отвечает tpl.msEmail.new.user, но я что-то не так делаю, видимо. Подскажите, как его вызвать?