Перестали отправляться уведомления MS2 и Tickets

после обновления modx на 2.2.7

Заказы и пользователи в MS2 создаются. Проверял Quckmail все ОК.

В чем может быть дело?

Денис Богдановский

25 апреля 2013, 14:19

3 930

Комментарии: 28

Денис Богдановский

25 апреля 2013, 18:42

в логе появляется вот такая сточка… сколько товаров в корзине столько строк.

[2013-04-25 08:40:46] (ERROR @ /assets/components/minishop2/action.php) An error occurred while trying to send the email: Could not instantiate mail function.

Денис Богдановский

25 апреля 2013, 19:14

и еще один важный момент, я поменял хостинг (переехал на hostmonster) — почтовый эккаунт для домена создал. Может как то с этим связанно?

Василий Наумкин

25 апреля 2013, 19:25

Конечно.

Загрузи пакет QuickEmail и проводи диагностику

[[!QuickEmail?
	&to=`user@yandex.ru`
	&debug=`1`
]]

Денис Богдановский

25 апреля 2013, 19:32

QuickEmail пишет что все ОК. Письма пришли с содержимым Default Message

System Settings (used if property is missing):

emailsender System Setting: yogaspb2006@gmail.com
site_name System Setting: Yogahelper - интернет магазин полезных товаров и услуг
Properties (from parameters, property set, or snippet default properties:

Tpl chunk name: 
subject: 
to: yogaspb2008@yandex.ru
fromName: 
replyTo: 
emailSender: 
allowHtml: 1
message:
Final Values (actually used when sending email):

subject: Default Subject
to: yogaspb2008@yandex.ru
fromName: yogaspb2008@yandex.ru
replyTo: yogaspb2006@gmail.com
emailSender: yogaspb2006@gmail.com
allowHtml: 1
Message Body: Default Message
Send reported successful

Василий Наумкин

25 апреля 2013, 21:34

Значит и остальное должно работать — проверяй еще раз.

Денис Богдановский

26 апреля 2013, 02:04

Нужно было в настройках CMS установить локаль ru_RU.UTF-8

Владимир Колесник

26 апреля 2013, 13:52

Столкнулся с точно такой же проблемой, до обновления MS2 все работало прекрасно.
Как установить локаль? Весь сайт и БД у меня в UTF-8

Денис Богдановский

26 апреля 2013, 15:25

Локаль устанавливается в Система-->Настройка системы-->Словарь и Язык

Весь сайт и БД у меня в UTF-8

Соответственно значение ключа local нужно задать ru_RU.UTF-8

Владимир Колесник

26 апреля 2013, 16:18

Сделал, не помогло :( Что еще можете посоветовать?

Денис Богдановский

26 апреля 2013, 16:31

QuickEmail тестировали?

[[!QuickEmail?
	&to=`user@yandex.ru`
	&debug=`1`
]]

Владимир Колесник

26 апреля 2013, 16:43

Да, все ок, письма приходят:
System Settings (used if property is missing):

emailsender System Setting: pro2type@list.ru
site_name System Setting: Торговый дом «Люксант»
Properties (from parameters, property set, or snippet default properties:

Tpl chunk name:
subject:
to: admin@luxant.ru
fromName:
replyTo:
emailSender:
allowHtml: 1
message:
Final Values (actually used when sending email):

subject: Default Subject
to: admin@luxant.ru
fromName: admin@luxant.ru
replyTo: pro2type@list.ru
emailSender: pro2type@list.ru
allowHtml: 1
Message Body: Default Message
Send reported successful

Денис Богдановский

26 апреля 2013, 21:43

От MS2 тоже уведомления приходят, проблема решена?

Владимир Колесник

26 апреля 2013, 22:47

Нет, от MS2 вот как раз и не приходят :(

Денис Богдановский

27 апреля 2013, 09:32

Укажите в названии сайта только английские буквы… если рассылка будет значит не правильно указали значение local

Владимир Колесник

29 апреля 2013, 11:30

Проблема решилась, полной перестановкой MS2, видимо где-то что-то не заменилось.
Письма теперь приходят, но в теле письма вот такое: no chunk set, где его указать то?

Денис Богдановский

29 апреля 2013, 11:32

Настройки Минишоп2 -> Статусы заказа -> Изменить статус
Там выбрать чанки для пользователя и манагера.
И так для каждого статуса.

Владимир Колесник

29 апреля 2013, 12:05

Во млин, указал чанки, и все, опять те ошибки, и письма не отправляются

Денис Богдановский

29 апреля 2013, 13:26

Значит смотрите на мой пред-пред идущий пост.

Василий Наумкин

29 апреля 2013, 13:32

А нет ли у тебя в чанках сниппета какого-то, может он ошибку выдает или рекурсию устраивает?

Все письма парсятся как страницы сайт. Глянь в лог сервера и системный журнал, возможно у тебя прям ошибка php.

Владимир Колесник

29 апреля 2013, 14:44

Короче на MODx 2.2.6 не удалось победить эту проблему, обновил MODx до 2.2.7 — все заработало сразу.

Владимир Колесник

30 апреля 2013, 13:33

Нашел в чем косяк, когда в поле дом и квартира, вбиваешь вместо цифр буквы, письмо не отправляется, выдает ошибку
[2013-04-30 13:30:01] (ERROR @ /assets/components/minishop2/action.php) An error occurred while trying to send the email: Could not instantiate mail function.

если вбиваем цифры, все отлично ;)

Василий Наумкин

30 апреля 2013, 14:29

А в чанке письма они как у тебя показываются?

Владимир Колесник

30 апреля 2013, 15:37

никак, их же там нету, я про стандартный чанк ;)

Василий Наумкин

30 апреля 2013, 16:17

Тогда не ясно, какая может быть проблема.

На modx-test.com проверял?

Денис Богдановский

25 мая 2013, 12:04

Странная ситуация, после установки locale MS2 нормально отправляет уведомления на почту, а в Tickets проблема осталась. В логе modx пусто, а в логе на хостинге после размещения комментария вот такая запись:

[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 220-host354.hostmonster.com ESMTP Exim 4.80 #2 Sat, 25 May 2013 01:59:21 -0600 , referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 220-We do not authorize the use of this system to transport unsolicited, , referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 220 and/or bulk e-mail., referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-host354.hostmonster.com Hello localhost.localdomain [127.0.0.1], referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-SIZE 52428800, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-8BITMIME, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-PIPELINING, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-AUTH PLAIN LOGIN, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-STARTTLS, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250 HELP, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-host354.hostmonster.com Hello localhost [127.0.0.1], referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-SIZE 52428800, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-8BITMIME, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-PIPELINING, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-AUTH PLAIN LOGIN, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-STARTTLS, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250 HELP, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 501 : sender address must contain a domain, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 220-host354.hostmonster.com ESMTP Exim 4.80 #2 Sat, 25 May 2013 01:59:21 -0600 , referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 220-We do not authorize the use of this system to transport unsolicited, , referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 220 and/or bulk e-mail., referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-host354.hostmonster.com Hello localhost.localdomain [127.0.0.1], referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-SIZE 52428800, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-8BITMIME, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-PIPELINING, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-AUTH PLAIN LOGIN, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-STARTTLS, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250 HELP, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-host354.hostmonster.com Hello localhost [127.0.0.1], referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-SIZE 52428800, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-8BITMIME, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-PIPELINING, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-AUTH PLAIN LOGIN, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250-STARTTLS, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 250 HELP, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html
[Sat May 25 01:59:21 2013] [error] [client 93.100.133.37] 501 : sender address must contain a domain, referer: http://yogahelper.ru/kovrik-dlya-jo.html

Василий, может сталкивались с такой проблемой?

Василий Наумкин

25 мая 2013, 16:01

Внимательно проверь системный параметр emailsender, от его имени уходят письма.

Денис Богдановский

31 мая 2013, 14:31

у параметра emailsender значением является адрес электронной почты. Пробовал разные, включая тот что привязан к домену. Ничего не получается.

Сайт размещен на hosmonster, может кто сталкивался с такой проблемой?

Boris Akimenko

19 июля 2013, 17:13

Не знаю что за хрень такая, но вылечил включением gettext и recode в панели управления модулем PHP на хостинге — тогда стал получать сообщения от QuickEmail.

Остальное — (новым пользователям не отправлялись письма, ни созданным вручную, ни созданным minishop, хотя уже существующим при смене пароля письма отлично отправлялись) -вылечилось включением SMTP в настройках почты.
Понятно, что костыль, но работает :)

Симптомы были такие же, как писали выше с такими же сообщениями в логе.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии.

Перестали отправляться уведомления MS2 и Tickets

Комментарии: 28

Здесь упомянуты