Алексей

Когда-то «костылили» (что нехорошо конечно) так: в файле core/components/minishop2/model/minishop2/minishop2.class.php
1. правился метод sendEmail, добавлялся параметр $reply_to:

public function sendEmail($email, $subject, $body = '', $replyto = '')
    {
        $this->modx->getParser()->processElementTags('', $body, true, false, '[[', ']]', array(), 10);
        $this->modx->getParser()->processElementTags('', $body, true, true, '[[', ']]', array(), 10);

        /** @var modPHPMailer $mail */
        $mail = $this->modx->getService('mail', 'mail.modPHPMailer');
        $mail->setHTML(true);

        $mail->address('to', trim($email));
        if($replyto){
            $mail->address('reply-to', trim($replyto));
        }
        $mail->set(modMail::MAIL_SUBJECT, trim($subject));
        $mail->set(modMail::MAIL_BODY, $body);
        $mail->set(modMail::MAIL_FROM, $this->modx->getOption('emailsender'));
        $mail->set(modMail::MAIL_FROM_NAME, $this->modx->getOption('site_name'));
        if (!$mail->send()) {
            $this->modx->log(modX::LOG_LEVEL_ERROR,
                'An error occurred while trying to send the email: ' . $mail->mailer->ErrorInfo
            );
        }
        $mail->reset();
    }

2. правился метод changeOrderStatus, вот этот фрагмент с добавлением reply_to:

if ($status->get('email_manager')) {
                $subject = $this->pdoTools->getChunk('@INLINE ' . $status->get('subject_manager'), $pls);
                $tpl = '';
                if ($chunk = $this->modx->getObject('modChunk', array('id' => $status->get('body_manager')))) {
                    $tpl = $chunk->get('name');
                }
                $body = $this->modx->runSnippet('msGetOrder', array_merge($pls, array('tpl' => $tpl)));
                $emails = array_map('trim', explode(',',
                        $this->modx->getOption('ms2_email_manager', null, $this->modx->getOption('emailsender')))
                );
                if (!empty($subject)) {
                    
                    // здесь изменения!!
                    $profile = $this->modx->getObject('modUserProfile', array('internalKey' => $pls['user_id']));
                    $replyto = $profile->get('email');
                    
                    foreach ($emails as $email) {
                        if (preg_match('#.*?@.*#', $email)) {
                            $this->sendEmail($email, $subject, $body, $replyto);
                        }
                    }
                }
            }

P.S. Видимо пора уже это в issue оформить, сделаю.