500 ошибка при редактировании тикета

Всегда при редактировании тикета вылезает 500 ошибка.

Вызываемый метод: user->getlist. Скрин в комплекте. Подскажите, как найти причину?

Пётр Молчанов

25 августа 2014, 11:40

2 729

Комментарии: 13

Пётр Молчанов Старожил

27 августа 2014, 11:54

Видимо, что-то с пользователями. pdoUsers при limit=0 показывает пустую страницу. Как бы понять в чем же всё-таки дело…

Алексей Ерохин Старожил

27 августа 2014, 12:14

Смотрите в логах вебсервера, в чем конкретно проблема

Пётр Молчанов Старожил

27 августа 2014, 12:16

я конечно же всё уже посмотрел — пусто везде. хотя бы какую-нить зацепку…
я уже и связь 2х таблиц проверил таким кодом, всё норм:

$sql = "SELECT id FROM prefix_users";
$q = $modx->prepare($sql);
$q->execute();
$res = $q->fetchAll(PDO::FETCH_ASSOC);

    foreach ($res as $row) {
        $sql2 = "SELECT id FROM prefix_user_attributes WHERE internalKey=".$row['id']." LIMIT 1";
        $q2 = $modx->prepare($sql2);
        $q2->execute();
        $res2 = $q2->fetchAll(PDO::FETCH_ASSOC);
        if(count($res2)==0)
            echo $row['id'].'<br />';
    }

Алексей Ерохин Старожил

27 августа 2014, 12:25

Если у Вас пусто везде, значит у Вас неправильно настроен сервер. 500 ошибка идет в логи веб-сервера. В apache это директива ErrorLog. И в логе будет написано где и почему произошла ошибка, возможно даже с trace.

Пётр Молчанов Старожил

27 августа 2014, 12:33

У мя nginx, вроде какие-то другие ошибки валяться, а вот об исполнении pdoUsers — нету ничего. Хотя при limit 10 — всё выводится (я имею ввиду инфа о пользователях)

Алексей Ерохин Старожил

27 августа 2014, 12:44

У Вас modx 2.3?

Пётр Молчанов Старожил

27 августа 2014, 12:49

да, 2.3.1, но у мя и на 2.2.14 такая же фигня был

Алексей Ерохин Старожил

27 августа 2014, 12:53

Ну вообщем без логов сервера не понять в чем дело.
Обновите все что можно.

Пётр Молчанов Старожил

27 августа 2014, 12:58

да без логов вообще тяжко. я вот пытаюсь понять что может мешать отображению пользователей, если у них у вас есть запись и в users, и user_attributes

Алексей Ерохин Старожил

27 августа 2014, 13:13

Ну как вариант памяти не хватает? Единственное что в голову приходит

Пётр Молчанов Старожил

27 августа 2014, 13:17

а при этом pdoUsers должен ведь тоже в 500 вываливаться? у мя вообще ~ 80 000 пользователей, сколько на это надо памяти?))

Алексей Ерохин Старожил

27 августа 2014, 13:35

github.com/bezumkin/Tickets/blob/modx23/assets/components/tickets/js/mgr/ticket/ticket.common.js#L230

Попробуйте здесь указать

start:0, limit: 20

. Все равно при нажатии на селект юзера делается такой запрос, смысла в получении всех пользователей нет.

Пётр Молчанов Старожил

27 августа 2014, 13:50

ага, помогло. теперь хоть редактировать тикеты норм…

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии.

500 ошибка при редактировании тикета

Job Piper собирает IT заказы со всего Интернета.

Комментарии: 13