Реализация отзывов на tikets

Здравствуйте.
Можно ли на Tikets реализовать следующую систему отзывов?
— все отзывы будут находиться на одной странице.
— форма добавления отзыва должна находиться на этой же странице.
— отзывы должны проходить модерацию.
— на отзывы может отвечать админ или несколько заданных групп пользователей.(у обычных пользователей не должно быть этой возможности)
— форма должна отправляться при помощи ajax.
— отзыв могут добавлять неавторизированные пользователи.

Не смог сделать так что бы тикеты или комментарии могли добавлять неавторизированные пользователи и решил спросить у Вас возможно ли все это реализовать на Tikets?

Андрей

05 марта 2014, 09:43

3 394

Комментарии: 19

Clean

05 марта 2014, 20:48

На все — ДА, в одном из последних релизов тикетов есть как раз разработка для неавторизированных юзеров

Андрей

05 марта 2014, 20:55

не подскажете как реализовать возможность публикации неавторизированными пользователями?

Clean

05 марта 2014, 21:38

bezumkin.ru/sections/components/2595/

Андрей

06 марта 2014, 13:28

Спасибо

Aртур Чикин

05 марта 2014, 22:09

Господи, почему сначала задают вопрос, а потом смотрят в сам компонент и его параметры?!

Андрей

06 марта 2014, 13:19

параметры смотрел, но скорее всего не внимательно…

Андрей

06 марта 2014, 13:27

Есть еще одна проблема.
На сайте вообще нет авторизации.
Указал что комментарии могут писать и гости. передал параметры &tplCommentFormGuest=`my.tpl.Tickets.comment.form.guest` и &tplCommentFormGuest=`my.tpl.Tickets.comment.one.guest`
в этом чанке my.tpl.Tickets.comment.one.guest просто нет кнопки ответить на комментарий, а вот для авторизированных пользователей кнопку, ответить оставил.
Предполагалось что авторизированными пользователями могут быть только админы и модераторы т.к. авторизация есть только в админке.
Так вот я залогиниваюсь в админке перехожу на сайт, но вижу шаблон, который должен видеть гость. Получается авторизация в админке не считается как авторизация на всем сайте? Как будет правильнее реализовать такую вещь?

Илья Уткин

06 марта 2014, 14:21

Попробуйте создать плагин на событие OnHandleRequest:

<?php
if ($modx->event->name != 'OnHandleRequest') return;
if ($modx->user->hasSessionContext('mgr') && !$modx->user->hasSessionContext('web')) {
    $modx->user->addSessionContext('web');
}

Андрей

06 марта 2014, 20:00

спасибо

Андрей

06 марта 2014, 20:56

И снова я столкнулся с проблемой
Вот вызов сниппета

[[!TicketComments? &thread=`отзывы`
    &autoPublish=`0`
    &allowGuest=`1`
    &allowGuestEdit=`0`
    &tplCommentFormGuest=`my.tpl.Tickets.comment.form.guest`
    &tplComments=`my.tpl.Tickets.comment.wrapper`
    &tplCommentGuest=`my.tpl.Tickets.comment.one.guest`
    &tplCommentAuth=`my.tpl.Tickets.comment.one.auth`]]

Форма для гостей показывается одна, а для авторизированых пользователей(админа) другая. Все как и должно быть.
Но вот комментарии для всех показываются одинаково, по шаблону описанному в чанке my.tpl.Tickets.comment.one.auth. Параметр &tplCommentGuest=`my.tpl.Tickets.comment.one.guest` просто игнорируется.

Aртур Чикин

06 марта 2014, 21:07

Но вот комментарии для всех показываются одинаково, по шаблону описанному в чанке my.tpl.Tickets.comment.one.auth. Параметр &tplCommentGuest=`my.tpl.Tickets.comment.one.guest` просто игнорируется.

Ты авторизированный пользователь, по этому тебе показывается чанк для авторизированных, зайди на сайт с другого браузера или в режиме инкогнито.

Андрей

06 марта 2014, 21:16

Ну это понятно. Форма отображается для авторизированных одна, для неавторизированных другая.
Хотя я нашел решение. Тут, наверно, косяк в самом сниппите TicketComments вот в этом месте

$tpl = !$thread->get('closed') && ($modx->user->isAuthenticated($modx->context->key) || !empty($allowGuest))
		? $tplCommentAuth 
		: $tplCommentGuest;

Я передаю параметр $allowGuest = 1, поэтому !empty($allowGuest) будет всегда TRUE. И в любом случае условие верно и $tpl = $tplCommentAuth. Нужно без восклицательного знака empty($allowGuest)

$tpl = !$thread->get('closed') && ($modx->user->isAuthenticated($modx->context->key) || empty($allowGuest))
		? $tplCommentAuth 
		: $tplCommentGuest;

Илья Уткин

06 марта 2014, 21:41

Имеется ввиду, что если пользователь неавторизован, он не видит ссылок «Ответить», поэтому нужно использовать другой шаблон. А если гостям разрешено комментировать, то ответить они могут и им надо показывать тот же самый шаблон.

Андрей

06 марта 2014, 21:45

Да, я уже в этом разобрался, но для моих нужд гостям нужно показывать другой шаблон.

Евгений

04 августа 2015, 21:42

Подскажите как сделать чтобы анонимные пользователи могли создать тикет?
Также комментарии не нужны, только ответ от администратора.

Сейчас на странице тикетов выводятся сами тикеты
а далее

Вы должны авторизоваться, чтобы создать тикет.

вместо формы, вызываю ее так

[[!TicketForm]]

Максим Кузнецов

04 августа 2015, 21:50

При создании тикета пользователь ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть авторизован, т.к. у ресурсов модкса (тикеты — такие же ресурсы) всегда должен быть автор.

Можно попробовать вешать плагин для анонимных пользователей, присваивающий им авторизацию какого-нибудь дефолтного пользователя, предварительно создав такого.

Евгений

04 августа 2015, 22:13

Попробуем разабраться, хотя в данный момент будучу залогиненным админом вижу ту же самую надпись.

А каким образом сделать ответ администратором?

Максим Кузнецов

04 августа 2015, 22:20

Если необходимо сделать добавление со стороны фронтэнда, то самый простой вариант:
[[!TicketComments? &depth=`1`]] — и оставить права комментирования только у администратора.

Ну или можно добавить одно дополнительное tv-поле (допустим, adminComment) и выводить его.

[[+adminComment:notempty=`
//здесь верстка для вывода комментария, если пол не пустое.
`]]

Возможность заполнения, соответственно, оставить только со стороны админки.
Ну или создать небольшой сниппет, проверяющий права юзера, и если юзер — админ, то давать возможность заполнять поле комментария и сохранять значение в tv при отправке.