mSync, не загружается часть товаров

Компонент ставился в 2024 году и теперь нет возможности написать в поддержку (что непонятно немного).
Синхронизация проходит успешно. В файлах import xml товары есть и с верными параметрами. В логах пишет что Загрузка файла началась, Вызвано событие mSyncOnCatalogFileImport, файл успешно загружен. Но в админке этих товаров нет. В настройках уже сделал загрузку по 50 товаров за раз. До этого всё работало нормально. Куда копать?