mSync - проблема с интеграцией с 1С Предприятие 8.5

Здравствуйте.
Период бесплатной поддержки давно закончился, решила задать вопрос тут.
Ранее на всех сайтах, с которыми я делала синхронизацию с 1С через мСинк, при передаче данных набор товаров в import.xml и offers.xml, которые приходят из 1С, был всегда одинаковый. Теперь после обновления 1С у одного клиента файлы стали приходить с разным набором товаров. ТП 1С-ки пишет, что это нормально. Но синхронизация в итоге отвалилась) В инструкции компонента написано, что можно вручную загружать эти файлы, независимо друг от друга. Поддерживает ли этот компонент возможность такой вот автоматической загрузки файлов с разными товарами?
Раньше я с этим не сталкивалась. Буду рада, если кто-нибудь сможет ответить.