Проблема с mSync

Добрый вечер. Вот занимались сайтом уже пол года и наконец-то подходим к запуску. Решили заполнить каталог с 1С склад розница с дальнейшей синхронизацией по факту изменений в 1С есть такая настройка замечательная (списал в 1С и на сайте количество отнялось — данная система работает прекрасно на другом сайте на MODX, а мы не можем настроить никак). Вот есть вроде замечательный модуль mSync. Ломаем голову 2ую неделю и ничего не выходит. 1С успешно конектится к сайту. Но дальше ничего не происходит. Проблема может быть и на стороне 1С не исключаю, но куда обратиться, чтобы помогли не знаю. Кто-то может делал данную задачу и сможет помочь.
пишите на почту предложения буду рад. Не в курсе можно тут оставлять свои контакты наверное нет.