Не приходят уведомления о заказах

Перестали поступать уведомления о заказах на сайте и при смене статуса заказа. Самое интересное, что «клиенту» (пробовал тестовый заказ делать) уведомления приходят.
Может ли это быть как то связано с почтой, от которой приходят все уведомления?

Кто то поднимал эту тему давно, но решения так и не нашел.

Дополнил, от 26.09.2018 в 9:30
Скрин настроек:


Пробовал прификс убирать, тоже самое, к хостеру обращался, его ответ:

Попробуйте убрать smpt_prefix ssl. Если не получится, то вопрос нужно адресовать либо разработчику сайта, либо в поддержку modx так как это проблема лишь почтового скрипта

Если указать в качестве почты менеджера и клиента обычную почту — допустим, mail, то туда все сообщения приходят, а на ту же корпоративную почту ****@domen.com, ничего не приходит.

у кого есть какие еще мысли?

[[!QuickEmail?
    &to=`my-mail@mydomain.ru`
    &debug=`1`
]]