в miniShop2 не отправляются письма менеджеру

Добрый день!
Имеется:
Заказчик получает письма при оформлении заказа и изменениях статуса заказа.
Менеджер не получает.
В обсуждениях не нашел подобного вопроса.
Все шаблоны использую дефолтные. Ничего не добавлял\не менял.

Подскажите пжта.

Олег Эд.

29 октября 2017, 17:56

4 384

Комментарии: 12

Stan Ezersky

29 октября 2017, 21:26

А настройка ms2_email_manager (Почтовые адреса менеджеров) не пустая?

Олег Эд.

29 октября 2017, 21:30

нет не пустая:
Почтовые адреса менеджеров ms2_email_manager visio@visioplan.ru, state-art@yandex.ru
пробовал и по одному адресу. Пробовал и другие адреса.
Formit письма приходят без проблем.

Stan Ezersky

29 октября 2017, 21:32

Хм, ну как вариант: домен сайта и домен почтового адреса совпадают?

Олег Эд.

29 октября 2017, 21:35

Все опробованные адреса принадлежали другим доменам. ???
Это причина?

Stan Ezersky

29 октября 2017, 21:41

На паре проектов с таким сталкивался, но у меня сайты были через Яндекс

Олег Эд.

30 октября 2017, 00:31

А что значит «через яндекс»? Сбор почты на ящик *@yandex.ru?

Stan Ezersky

30 октября 2017, 10:24

Нет, Яндекс.DNS.

Андрей Шевяков

29 октября 2017, 21:56

Еще посмотрите вот эти настройки:

Здесь как раз настраивается кому и при каких действиях, должны отправляться письма.

Олег Эд.

29 октября 2017, 23:36

Нет, дело не в форме Настройки.
Добавлю подробностей:
Сайт интернет-магазина размещен на хостинге другого домена.
Но письма заказчику уходят при оформлении товара. Менеджеру нет, хотя в Настройках указано отправить.
И при изменении статуса заказа то же самое.
И в контактах через форму обратной связи письма уходят. Значит дело не в доменах\поддоменах.

Евгений Webinmd

30 октября 2017, 14:34

попробуйте настройку emailsender поменять на какой-то другой email не совпадающий с ms2_email_manager
На некоторых хостингах проблемы если emailFrom и emailTo совпадают

Олег Эд.

30 октября 2017, 15:00

Спасибо откликнувшимся!

Причина оказалась в том, что на предыдущих этапах тестирования я насоздавал до десяти тестовых пользователей. Каждого старался разнообразить. Что привело к тому, что значение поля ms2_email_manager каждый раз совпадало с почтой одного из пользователей.
После удаления тесовых пользователей и корректного оформления заказа, письма менеджеру стали приходить.

Альберт

20 марта 2019, 15:24

Странно, но наблюдаю такой же косяк:
если создать пользователя с email-ом, совпадающим с каким-либо email-ом менеджера, все — отправка почты всем менеджерам отваливается.

UPD. После переписывания всех email менеджеров и удаления пользователей, проблема больше не наблюдается.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии.