Как изменить имя автора комментария в Tickets?

При добавлении нового комментария в его заголовке вместо введенного имени автора комментария выводится «Учетная запись администратора по умолчанию». После перезагрузки страницы эта надпись пропадает, вместо неё отображается введенное имя.
Как исправить это, подскажите пожалуйста? (чтобы при добавлении комментария в его заголовке сразу отображалось введенное имя автора)