[msMarketingStatuses] 1.0.0 Автоматическое управление статусами заказов
Компонент позволяет настроить автоматическое управление статусами заказов, что сильно упрощает работу для менеджера, маркетолога или владельца магазина.
Теперь вам будет легко:
– Напомнить клиенту об оплате через 5 минут после оформления заказа,
– Попросить оставить отзыв спустя 1 неделю после отправки заказа,
– Выслать промокод на следующий заказ через 2 недели после отправки заказа клиенту.
Всё это теперь будет происходить автоматически, без вашего участия.
Кейсы применения компонента
1. Повышение конверсии заказов в оплату
Повышение конверсии заказов в оплату за счёт автоматической отправки письма с напоминанием об оплате, в течении заданного времени с момента оформления заказа.
Если письмо с подтверждением наличия товара придёт клиенту в течение 5 минут с момента заказа, то повышается вероятность, что «горячий» клиент сразу оплатит заказ и не уйдёт к конкурентам.
Для этого вы просто добавляете новый статус заказа «Напоминание об оплате» в miniShop2 с отправкой письма клиенту, а также создаёте задание в msMarketingStatuses на смену статуса заказа с «Новый» на «Напоминание об оплате» с методом срабатывания «5 минут».
2. Получение отзывов о товарах
Получение отзывов о товарах и обслуживании в магазине за счёт автоматической отправки письма клиенту через заданное время.
Для этого вы просто добавляете новый статус заказа «Нужен отзыв» в miniShop2 с отправкой письма клиенту, а также создаёте задание в msMarketingStatuses на смену статуса заказа с «Отправлен» на «Нужен отзыв» с методом срабатывания «10080 минут» (1 неделя).
3. Повышение количества повторных заказов
Повышение количества повторных заказов за счёт автоматической своевременной отправки письма с промокодом на следующий заказ.
Для этого вы просто добавляете новый статус заказа «Выдан промокод» в miniShop2 с отправкой письма клиенту, в чанке которого генерируется промокод по кейсу из msPromoCode2, а также создаёте задание в msMarketingStatuses на смену статуса заказа с «Отправлен» на «Выдан промокод» с методом срабатывания «20160 минут» (2 недели).
Установка компонента
Самое главное, что вам необходимо сделать, чтобы компонент автоматически менял статусы заказов – это прописать в cron запуск вспомогательного скрипта, который как раз и запускает задания, добавленные вами через админку MODX.
Если для вас это действие представляет сложности, то лучше отказаться от приобретения данного компонента или оплатить работу специалиста (там всё максимально просто).
Подробнее о настройке cron скрипта компонента вы можете почитать на странице документации.
Где взять
Компонент можно купить в Modstore.
P.S.
Заказчик пожелал остаться неизвестным.
Комментарии: 14
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии.
В первом предложении вы пишите
во втором —
Так какое письмо приходит? Говорящее о том что товар в наличии или требующее оплатить?
Хотя оба письма лично мне кажутся странными.
Если я приобрел товар на сайте, то это уже значит, что товар в наличии.
Если я через 5 минут вдруг получу письмо с информацией, что товар в наличии я посчитаю, что с сайтом что то не так.
А если я получаю через 5 минут письмо с напоминанием, что нужно оплатить это тоже вызывает отторжение. Я только сделал заказ, а мне уже напоминают, что пора и деньги заносить, а то ты уже целых пять минут как не платишь)
И как быть в случае если я покупатель выбрал способ оплаты — оплачу при получении или оплачу по счету в банке, тоесть те способы, которые не подразумевают моментальной оплаты. Программа сможет понять, что такому покупателю не нужно отсылать письмо, которое только его разозлит?
Если не помогло, то менеджер звонит (только по очень выгодным заказам). Сразу не оплатили, может через день-два оплатят, когда почту проверит.
Часто заказ делают одновременно на нескольких сайтах, и оплатят тому, кто первый свяжется.
Если человек выбирает способ оплаты — сразу (не важно как он будет назван на сайте) он должен сразу перейти на страницу банка и оплатить.
Если же человек осознанно выбирает, что мол хочу оплатить по счету в банке, а после этого через 5 минут получает письмо — скорее оплатие нам, то любого нормального и солидного покупателя это будет раздражать. Я при оформлении указал — оплачу в банке. Может завтра, когда мне это будет удобно.
Именно это я и хотел выснить у автора, позволяет ли его программа гибко настраивать, кому будет отправлено письмо напоминание а кому нет.
Компонент то получился интересным, но на мой взгляд, слабо описаны его возможности и настройки.
Кто то захочет купить, а в итоге его ожидания будут обмануты.
Я внимательно прочел инструкцию и не могу сказать, что понимаю все аспекты и настройки этого компонента. И не могу рекомендовать его например своим клиентам к покупке, поскольку не понимаю его возможности.
Я скажу им мол давайте купим. потратим средства, а этот комопнентй будет всем покупателям рассылать через 5 минут письма и раздражать серьезных покупателей, которые хотят оплатить счет официально через банк.
Еще бы минишопом по-простому счета формировались, обычные счета как из 1с-ки, чтоб самому не делать.
А этот скрипт явно получает и обрабатывае все заказы магазина. Не возникнет проблем у магазинов с большим количеством заказов? Ну скажем если у магазина 100 000 закзаов собралось за 5 лет.
Успеет обработать за минуту такое количество? Не возникнет рекурсии изза того что один скрипт запустился и еще работает, а уже прошла минута и запустился другой?
Только ради такой возможности уже компонент очень нужный:
Купили дополнение, для новой версии сайта ювелирной тематики. Старая версия очень хорошо на промо-кодах отрабатывает. Надеемся с этим дополнением еще прибавит клиентов.
@Павел Гвоздь рекспект!
По пункту из поста про CRON-задание: рассмотрите возможность в будущем интеграции с Планировщиком (пакет scheduler) — он уже из коробки поддерживается в новых версиях MiniShop, а значит есть шанс, что CRON для него уже будет настроен в рабочем магазине, который владелец захочет улучшить за счет нового компонента! Давайте объединять и упрощать экосистему там, где возможно без побочных эффектов!