[msLiveInform] - отслеживание Заказов MiniShop2 при помощи сервиса LiveInform

[msLiveInform] — компонент для отслеживания Заказов MiniShop2 при помощи сервиса LiveInform.

Особенности
— работа только с miniShop2 (version =>2.4.0-beta2)
— отслеживание заказов при помощи сервиса LiveInform
— сниппет для вывода информации отслеживания заказа
— проверка клиента заказа по Черному списку ненадежных клиентов при помощи сервиса LiveInform

Установка
— Установите miniShop2 — это магазин на основе которого реализован функционал заказа c оплатой
— Установите msLiveInform

Для тестирования можно использовать Modhost, на нём эти дополнения можно выбрать прямо при создании сайта.
После установки компонента необходимо:
— прописать ключ для доступа к АПИ сервиса LiveInform

Создание отслеживания
В окне редактирования заказа MiniShop2

Нажимаем + создать отслеживание. Заполняем необходимые поля:
— трек-номер отправления
— телефон клиента

Сохраняем. Отслеживание будет синхронизировано с сервисом LiveInform. Информацию об ослеживании можно обновить тут же в админке, либо настроив скрипт на cron.
Пример скрипта синхронизации в папке

core/components/msliveinform/cron/

.

На вкладке Трекинг доступна актуальная информация о перемещении отслеживания

Смена статуса заказа
По умолчанию активирована настройка change_order_status — разрешающая менять статус заказа по смене статуса отслеживания.
Каждому статусу отслеживания можно задать соответсвующий статус заказа.

Вывод отслеживаний на фронте
Сниппет для вывода отслеживаний msLiveInform.tracking

Проверка по базе заказов сервиса LiveInform
Доступна проверка клиента заказа по Черному списку ненадежных клиентов и на предмет количества заказов при помощи сервиса LiveInform
Информация клиента:
— Количество возвратов
— Количество врученных заказов
— Общее число заказов

Документация
Ознакомится с документацией msLiveInform

PS. Всем спасибо за внимание!
Купить дополнение в modstore.pro

Володя

06 марта 2019, 10:45

3 301

Поблагодарить автора Отправить деньги

Комментарии: 2

Владимир Тельнов

11 марта 2019, 23:45

Использую данный компонент несколько месяцев. Опишу свой опыт.

1) Выполнят те же функции, что и сервис ГдеПосылка gdeposylka.ru/
Может отслеживать: Почту, СДЭК, EMS, Boxberry, DPD, Shop-logistics, IML, Hermes, Яндекс.Доставка, Shiptor, Казпочта, Нова Пошта, Белпочта

В личном кабинете клиента клиента отображается трек

2) Когда заказ поступает в пункт выдачи СДЭК/DPD (другие ТК использую редко) сервис отсылает SMS / email уведомления и совершает голосовой звонок.

Службы доставив часто косячат с уведомлением клиентов. Если клиент сразу не возьмет трубку, то оператор ТК может повторно не позвонить. В итоге посылка лежит неделю в пункте выдачи или на почте.

Если заказ наложенным платежом, то клиент может просто не забрать посылку. Посылка уедет обратно, и я потеряю деньги. Поэтому важно оперативно уведомить клиента о том, что посылка уже на почту или в ПВЗ.

Клиенты часто пропускают письма на почту. Думаю, что заказ не отправлен. Начинают звонить/писать, спрашивать отправлен ли заказ и где взять трек.

3) Этапы доставки в трекинге привязаны к статусам заказа в miniShop.
В админке и в личном кабинете пользователя статус заказа меняется в соответствии с этапом доставки.

4) Когда клиент забирает посылку, то статус заказа в miniShop меняется на “Выполнен”
Во-первых, я так могу отслеживать заказы наложкой.
Во-вторых, клиенту отсылается письмо с благодарностью и просьбой оставить отзыв на форуме, в группе ВК и так далее. Это бесплатная реклама магазина.

6) Если заказ наложкой, то можно проверить клиента по Блеклисту.