ура! заработало!!! спасибо за терпение.
Для тех, кто с этим же столкнется, внимательно читаем документацию к контроллеру, а именно параметр &requiredFields

Список обязательных полей при редактировании. Эти поля должны быть заполнены для успешного обновления профиля. Например, &requiredFields=`username,fullname,email`

В моем случае дефолтный список менять не стал, просто добавил в шаблон формы эти поля в скрытых:

<form method="post" id="office-profile-form" enctype="multipart/form-data" class="form_db mb-4 row align-items-center">
    <input type="hidden" name="username" value="{$username}"/>
    <input type="hidden" name="fullname" value="{$fullname}"/>
    <input  type="hidden" name="email" value="{$email}"/>
	<label for="extended.video">Ссылка на видео</label><input type="text" size="20" name="extended[video]" value="[[+extended.video]]" class="ml-3" />    	
	<button type="submit">сохранить</button>
</form>

ответ от коннектора в консоли браузера посмотрите!
например на данном сайте запрос joxi.ru/52aJly3hEMj5NA
ответ joxi.ru/823go4Df9PvdG2
вот при нажатии кнопки сохранить в обновлении профиля что у вас отправляется и что приходит в ответ от сервера?

в 2-х браузерах смотрю в консоли — не вижу ошибок. Дело в том что я не очень то программист, очень начинающий, поэтому то и купил платное приложение. Предлагаю мучительный процесс обучения на собственных ошибках уже завершить и ткнуть носом в косяк. Пожалуйста!

А вопрос все тот же

после нажатия кнопки сохранить какой ответ от коннектора? В консоли браузера посмотрите.

вот уверен на 100% что там помимо сообщения с ошибкой есть данные о том чего не хватает.

Осознание благодаря действенной терапии Володи приходит, допер что надо вызывать officeProfile после officeAuth, сейчас в личном кабинете имеем:

[[!officeAuth? &groups=`Users` &HybridAuth=`0` ]]
[[!officeProfile? &profileFields=`extended[video]` &tplProfile=`tpl.Office.addvideo.form`]]

Такая конструкция выдает панельку с ошибкой «Ошибка при обновлении профиля»
Код шаблона

<form method="post" id="office-profile-form" enctype="multipart/form-data" class="form_db mb-4 row align-items-center">
	<label for="extended.video">Ссылка на видео</label> <input type="text" size="20" name="extended[video]" value="[[+extended.video]]" />    	
	<button type="submit">сохранить</button>
</form>

Где я опять косячу?

Я просто сказал, что есть альтернатива)))

Спасибо большое. Вы, как всегда, очень помогли (это если «мягко выражаясь», а реально решили мою проблему).

экспериментальным путем

{foreach $options as $option}
{* "свежесозданные" опции выводят длину массива 1 при невыбранном значении *}
{* костыль для того, чтобы не пересохранять товары *}

{var $empty}
{foreach $option.value as $val}{$val}{/foreach}
{/var}

{if $empty}
    <div>
        <label ><span>{$option.caption}:</span></label>
        <div>
            <span>
                {if $option.value is array}
                    {$option.value | join : ', '}
                {else}
                    {$option.value}
                {/if}
            </span>
        </div>
    </div>
{/if}
{/foreach}

«Вы уже авторизованы в системе». Понимаю, что на странице в первую очередь идет вызов officeAuth, то есть в нем вызывать officeProfile, скорее всего, не правильно, тогда во возвращаемся к вопросу — как тогда в officeAuth записать что-то в профиль юзеру?

Одно другому не мешает, желание разобраться с Office у меня от этого меньше не стало.

ну тогда надо

$this->modx->

php файл, в котором формируется заказ для выгрузки по api /core/components/frontpadapi/processors/mgr/api/neworder.class.php (я всё туда пихаю)

после нажатия кнопки сохранить какой ответ от коннектора? В консоли браузера посмотрите.

ну то есть с Office парень не разобрался и ты решил его направить в нужное русло да?)

нет, так не срабатывает… виснет оформление заказа ((

так а куда вы этот вызов запихали?

То есть вместо встроенных функций Office, которые рекомендует Володя, вы рекомендуете вызывать SendIt из кабинета пользователя (а точнее из шаблона кабинета авторизированного пользователя)? Спасибо, попробую. Вопрос решить надо, каким образом — не так важно. Просто не очень понятно почему не работает самописный сниппет, который работает на любой другой странице.
… Посмотрел SendIt, интересный плагин, тем более автор его советует, попробую, спасибо

нет, так не срабатывает… виснет оформление заказа ((

if ($o = $modx->getObject('mspcOrder', ['order_id' => $order['id']])) {
    $discount = $o->get('discount_amount');
	$value .= ' Скидка по промокоду '.$discount.'%';
}

в том то и дело что ни в консоли браузера ни в журнале ошибок modx ничего не появляется

Просто чтоб ты знал: SendIt тоже умеет работать с профилем пользователя.

Пробовал, год истек(((