переменная $name в итоге получает только значение имени последнего клиента, убедитесь, что оно непусто(ну и есть такой столбец конечно).
Сам сниппет-то вызывается(можно попробовать вызывать некешированным !snippet)? Добавьте больше отладочных сообщений.
Сам сниппет-то вызывается(можно попробовать вызывать некешированным !snippet)? Добавьте больше отладочных сообщений.