Установщик некорректно обновляет Tickets Новый

Дополнение: Tickets

Доброй ночи!
В установщике, после того, как я нажала на оранжевую кнопку «Обновить», и благополучно прошел процесс установки, в списке установленных приложений рядом с Tickets появилась красная надпись «Не установлен», и зеленая кнопка «Установить». Я проделала процесс установки еще раз. Все то же самое.
Тем не менее, на сайте тикеты работают. Правда, о новых тикетах не приходят уведомления на почту.
Такая же проблема встречалась с компонентом Office, но потом сама собой устранилась. А с Tickets так и не устраняется.
Подскажите, пожалуйста, в чем проблема.
26 августа 2016, 01:10    Дарья Сизова   
0    446 0

Комментарии (10)

  1. Александр 26 августа 2016, 01:49 # +1
    Покажите логи которые отображаются во время установки
    1. Дарья Сизова 26 августа 2016, 01:51 # 0
      Консоль запущена...
      Пробуем установить пакет с подписью: tickets-1.6.17-pl
      Пакет найден... сейчас идёт подготовка к его установке.
      Загрузка рабочего пространства пакета...
      Рабочее пространство загружено, сейчас устанавливаем пакет...
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.date_format ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.enable_editor ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.frontend_css ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.frontend_js ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.editor_config.ticket )
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.editor_config.comment ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.default_template ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.snippet_prepare_comment ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.comment_edit_time ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.clear_cache_on_comment_save ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.private_ticket_page ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.unpublished_ticket_page ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.ticket_max_cut ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.mail_from ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.mail_from_name ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.mail_queue ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.mail_bcc ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.mail_bcc_level ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.section_content_default ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.source_default ) 
      Skipping vehicle object of class modSystemSetting (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [key] => tickets.count_guests ) 
      Skipping vehicle object of class modAction (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [namespace] => tickets [controller] => index ) 
      Skipping vehicle object of class modMenu (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [text] => tickets ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.form.create ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.form.update ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.form.preview ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.form.files ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.form.file ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.form.image ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.ticket.latest ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.ticket.email.bcc ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.ticket.email.subscription )
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.comment.form ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.comment.form.guest ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.comment.one.auth ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.comment.one.guest ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.comment.one.deleted ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.comment.wrapper ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.comment.login ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.comment.latest ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.comment.email.owner ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.comment.email.reply ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.comment.email.subscription ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.comment.email.bcc ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.comment.email.unpublished )
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.comment.list.row ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.list.row ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.sections.row ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.sections.wrapper ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.meta ) 
      Skipping vehicle object of class modChunk (data object exists and cannot be upgraded); criteria: Array ( [name] => tpl.Tickets.meta.file ) 
      Attempting to preserve files at /home/s61/www/assets/components/tickets into archive /home/s61/www/core/packages/tickets-1.6.17-pl/modCategory/0c9784eb8d093814ed9f0bce44a59a48.0.preserved.zip
      Attempting to preserve files at /home/s61/www/core/components/tickets into archive /home/s61/www/core/packages/tickets-1.6.17-pl/modCategory/0c9784eb8d093814ed9f0bce44a59a48.1.preserved.zip
      Успешно установлен пакет tickets-1.6.17-pl
      1. Дарья Сизова 26 августа 2016, 01:53 # 0
        А вот теперь, как это ни странно, пакет установился-таки… Я логи не читала, но в конце не было выделено красным ни одной строчки (как бывает при ошибках).
        1. Дарья Сизова 26 августа 2016, 01:54 # 0
          Но в чем дело, все равно не понятно. Не один раз уже сталкивалась с подобным.
      2. Сергей Шлоков 26 августа 2016, 07:09 # 0
        Версия MODX какая?
        1. Дарья Сизова 26 августа 2016, 13:31 # 0
          2.5.0-pl
        2. Дмитрий 26 августа 2016, 07:56 # 0
          Народ, доброго вам!

          Впервые решил использовать Tickets. Установил нормально.
          Но при создании тикета внутри раздела с тикетами отсутствует кнопка «Сохранить».
          На какую папку или файл нужно поставить права 777, чтобы она появилась?
          1. Иван Климчук 26 августа 2016, 10:15 # +2
            Ни на какую. Забудьте вы этот бред с 777. А то потом будут вопросы «А как мне сайт от вирусов почистить, помогите!?»
            Есть лог ошибок в MODX, там как правило все ошибки написаны и описаны, нужно только не лениться разобраться. Если вы создаете в админке тикеты, то там не может не быть кнопки сохранить, максимум что может быть — это disabled кнопка. Показывайте скриншот что ли, а то пока не понятно. Ну и лог ошибок.
            1. Дмитрий 26 августа 2016, 11:52 # 0
              У меня два сайта, один на таймвебе второй на хостере. Они одинаковы по структуре.
              В отдном кнопка сохранить появляется, в другом-нет.
              Все же дело в правах.
          2. Дмитрий 26 августа 2016, 16:34 # 0
            В общем запустили Тикет, Ивану большое спасибо!
            Пришлось пожертвовать редактором и поставить другой. Оказывается эта проблема уже обсуждалась.
            Я просто почти год в отключке был.

            Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.