Как редактировать properties комментария?

Использую поле properties для дополнительных полей комментария. Всё отлично, но как их редактировать?

1. В админке для менеджера при редактировании комментария нет возможности даже просматривать это дополнительное поле, не говоря уж об изменении.
2. При редактировании комментария, информация в дополнительные поля понятное дело не подставляется...

У меня свой файл js, в котором логика чуть изменена под мои нужды. Это защищает от перезаписи при обновлении. Но в нём не подтягиваются данные для дополнительных полей!

Например при редактировании комментария отправляется запрос:

$.post(TicketsConfig.actionUrl, {action: "comment/get", id: comment_id, thread: thread}, function(response) {...

Но возвращает он только несколько полей, максимум это:

• email
• name
• raw
• time

И понятное дело мне нечего подставлять в мои дополнительные поля, чтобы отредактировать, что нехорошо.

Или это недоработка Tickets, или я не вижу скрытые возможности.

Как вытащить поле properties в моём js-файле?