Сбрасывается Автор (createdby) на 0 при сохранении копированного ресурса / тикета / товара

Ребята, привет! С наступившим!
Мне нужна помощь с поиском причины этого:

Я создаю тикеты под своей админской учёткой из бэкэнда путём копирования предыдущего тикета и редактирования копии (мне так удобнее, чтобы не заполнять некоторые поля и контент ресурса).
Проблема в том, что система при сохранении подставляет в поле «Автор» значение 0, такого юзера у меня не существует, поэтому тикет становится безличным и не выводится информация об авторе, там где должна.

При создании нового тикета такой проблемы не наблюдается, проблема происходит только со скопированным ресурсом / тикетом / товаром