Id вместо alias в URL

т.е. по факту вы хотите чтобы в поле «псевдоним» автоматом подставлялся id создаваемого документа?

Да, перед проверкой псевдонима никакое событие не вызывается. Здесь используется дополнение Tickets — тикеты это расширенные ресурсы с дополнительным функционалом, в том числе, со своим механизмом генерации URL.

Можно как костыль использовать такое решение:
1. Включаем автоматическую генерацию псевдонима
2. В плагине проверяем — если псевдоним ресурса такой же, как его сгенерировал бы MODX, заменяем псевдоним:

<?php
switch ($modx->event->name) {
    case 'OnDocFormSave':
        $generated = $resource->cleanAlias($resource->pagetitle);
        if ($resource->alias == $generated) {
            $resource->set('alias', $resource->id);
        }
        $resource->save();
        break;
    default:
        break;
}

Но это, конечно, очень грязный хак — ведь где-то автоматически сгенерированный псевдоним будет реально нужен. Нужно ограничивать работу плагина, например, родителем ресурса или его шаблоном.

А modx.com/extras/package/customurls не помогает? Там есть возможность перезаписать алиас по шаблону. Делал много раз им то что вы пишете, нормально работает (для обычных ресурсов)