Msearch2 поддержка компонента

Как мне получить поддержку по компоненту msearch2 который был куплен не на мой аккаунт, я в данный момент оптимизирую сайт клиента и возникли баги msearch2, компонент был куплен предыдущим оптимизатором, связь с которым у клиента оборвалась в связи с его некомпетентностью… А тикет в Modstore можно оставлять только по купленным компонентам…
Влад
07 декабря 2016, 12:03
modx.pro
1 250
0

Комментарии: 6

Эдвард Ерохин
07 декабря 2016, 21:19
0
Ну скорее всего, я бы посмотрел email оптимизатора в ключе api поставщика modstore. И уже с ним как то попытаться решить вопрос. А ежели ключа нету, и пакет не обновляется то скорее всего тут кроме как покупки модуля особо ничего не поможет.
    Влад
    07 декабря 2016, 21:24
    0
    Да там такой прогер был сделал магаз на шопкипере страницы которого по 10 секунд грузились, потом сказал клиенту переехать на vps, типо изза хостинга медленно работает, но ничего не поменялось. взял бабки и отморозился после этого он на связь не выходит…
      Влад
      07 декабря 2016, 21:25
      +1
      Msearch купленный обновляется
        Эдвард Ерохин
        07 декабря 2016, 21:32
        0
        Ну наверно можно попробовать, обратиться на modstore в онлайн чат спросить как быть в такой ситуации.
        Ведь если привязан модуль к вашему домену, и есть ключ апи и все нормально. То должны помочь, возможно какой то email дадут для обратной связи.

        А вообще конечно лучше или как то забрать модуль под свою учетку (или учетку) у прошлого прогера.
        Т.к рано или поздно, скорее всего если прогер вот такой какой есть и не будет выходить на связь или не будет попыток выйти на связь с ним, то он его выбурит и перебросит на свой домен. И тогда прощайте обновления

        Я бы так не рисковал
      Роман Садоян
      07 декабря 2016, 21:40
      0
      Была такая ситуация года 1.5 назад, увы без аккаунта никак не помогут. (Нужно писать с того аккаунта, где был куплен компонент)
      mSearch2 в целом оттестирован всем сообществом, пишите в вопросах о проблеме, если это действительно баг, то помогут.
        Влад
        07 декабря 2016, 22:36
        0
        Ну честно говоря это бредово вообще… как мне говорить заказчику? Что типо ты платил тогда за компонент, плати снова за компонент… это как инфоцигане )
        Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии.
        6